Záruky a reklamace
Jsme si jisti Vaší plnou spokojeností s produkty nabízenými na těchto internetových stránkách. Pokud s našimi výrobky nebudete z jakýchkoliv důvodů spokojeni, můžete je (v originálním obalu) vrátit se zárukou plné náhrady platby (mimo dohodnuté poplatky za montáž). Reklamace uskutečněné bez předchozího potvrzení Smooth-Fitness.cz nebudou akceptovány. Pro potvrzení reklamace kontaktujte Zákaznický servis na čísle +420 602 140 571. Vaše platba bude vrácena ihned po přijetí výrobku s platným potvrzením reklamace.
Pro kladné vyřízení reklamace a plnou refundaci platby či kreditu musíte získat potvrzení o reklamaci do 14 dnů od doručení zásilky. Zásilka musí být vrácena v původním obalu a nepoškozeném stavu. Vrácené zboží musí být odesláno Smooth-Fitness.cz do deseti dní od přijetí potvrzení o reklamaci.
Zákazníci by si tedy měli 14 dní ponechat původní obal zásilky pro její případnou reklamaci a vrácení výrobci.
Reklamované výrobky vyzvedáváme pouze ve všední dny během běžných pracovních hodin. O víkendech nebo v pozdních hodinách pracovních dní reklamované zásilky vyzvednout nemůžeme.
