Zákaznický servis
Online objednávky
Získat Smooth trenažéry je nyní naprosto jednoduché. Projděte si naše stránky. Úžasně nízká cena, za kterou naše trenažéry nabízíme, je vždy uvedena v popisu zařízení. Když si vyberete zboží, prostě jej uložíte do „Košíku" (je v něm opravdu hodně místa, viďte?) a pak můžete rovnou „Zaplatit". Informace o platbách a dopravě budou zpracovány naším „Bezpečným serverem"!
Doprava
Potvrzené objednávky vyřizujeme během 2-4 pracovních dní, samotná doprava pak trvá 5-10 dní v závislosti na místě doručení. Pokud Vám záleží na rychlém dodání zboží, kontaktujte nás prosím a dohodneme se na expresní zásilce. Za doplatek si můžete objednat dodávku trenažéru až do domu nebo jeho montáž a instalaci. Na požádání Vám rádi sdělíme ceny.
Jakmile odešleme Vaše zboží, kontaktuje Vás přepravce a dohodne s Vámi datum a čas převzetí zásilky. Dodávkou zásilky je rozuměno její umístění dovnitř domu, za první uzamykatelné dveře.
Zákaznický servis
Pokud byste po zakoupení a přijetí Vámi objednaného zboží potřebovali jakoukoliv radu nebo pomoc, neváhejte kontaktovat naše „Oddělení zákaznického servisu Smooth Fitness" na čísle +420 602 140 571 nebo použijte internetový formulář.
Záruky a reklamace
Jsme si jisti Vaší plnou spokojeností s produkty, nabízenými na těchto internetových stránkách. Pokud s našimi výrobky nebudete z jakýchkoliv důvodů spokojeni, můžete je (v originálním obalu) vrátit se zárukou plné náhrady platby (mimo dohodnuté poplatky za montáž). Reklamace uskutečněné bez předchozího potvrzení SmoothFitness.co.uk nebudou akceptovány. Pro potvrzení reklamace kontaktujte Zákaznický servis na čísle +420 602 140 571. Vaše platba bude vrácena ihned po přijetí výrobku s platným potvrzením reklamace.
Pro kladné vyřízení reklamace a plnou refundaci platby či kreditu musíte získat potvrzení o reklamaci do 14 dnů od doručení zásilky. Zásilka musí být vrácena v původním obalu a nepoškozeném stavu. Vrácené zboží musí být odesláno SmoothFitness.co.uk do deseti dní od přijetí potvrzení o reklamaci.
Zákazníci by si tedy měli 14 dní ponechat původní obal zásilky pro její případnou reklamaci a vrácení výrobci.
Reklamované výrobky vyzvedáváme pouze ve všední dny během běžných pracovních hodin. O víkendech nebo v pozdních hodinách pracovních dní reklamované zásilky vyzvednout nemůžeme.
