Zákaznický servis
Online objednávky
Získat Smooth trenažéry je nyní naprosto jednoduché. Projděte si naše stránky. Úžasně nízká cena, za kterou naše trenažéry nabízíme, je vždy uvedena v popisu zařízení. Když si vyberete zboží, prostě jej uložíte do „Košíku" (je v něm opravdu hodně místa, viďte?) a pak můžete rovnou „Zaplatit". Informace o platbách a dopravě budou zpracovány naším „Bezpečným serverem"!
Doprava
Potvrzené objednávky vyřizujeme během 2-4 pracovních dní, samotná doprava pak trvá 5-10 dní v závislosti na místě doručení. Pokud Vám záleží na rychlém dodání zboží, kontaktujte nás prosím a dohodneme se na expresní zásilce. Za doplatek si můžete objednat dodávku trenažéru až do domu nebo jeho montáž a instalaci. Na požádání Vám rádi sdělíme ceny.
Jakmile odešleme Vaše zboží, kontaktuje Vás přepravce a dohodne s Vámi datum a čas převzetí zásilky. Dodávkou zásilky je rozuměno její umístění dovnitř domu, za první uzamykatelné dveře.
Zákaznický servis
Pokud byste po zakoupení a přijetí Vámi objednaného zboží potřebovali jakoukoliv radu nebo pomoc, neváhejte kontaktovat naše „Oddělení zákaznického servisu Smooth Fitness" na čísle +420 723 629 848 nebo použijte internetový formulář.
Záruky a reklamace
Jsme si jisti Vaší plnou spokojeností s produkty, nabízenými na těchto internetových stránkách. Pokud s našimi výrobky nebudete z jakýchkoliv důvodů spokojeni, můžete je (v originálním obalu) vrátit se zárukou plné náhrady platby (mimo dohodnuté poplatky za montáž). Pro potvrzení reklamace kontaktujte Zákaznický servis na čísle +420 602 140 571. Vaše platba bude vrácena ihned po přijetí výrobku s platným potvrzením reklamace.
Pro kladné vyřízení reklamace a plnou refundaci platby či kreditu musíte získat potvrzení o reklamaci do 14 dnů od doručení zásilky. Zásilka musí být vrácena v původním obalu a nepoškozeném stavu.
Zákazníci by si tedy měli 14 dní ponechat původní obal zásilky pro její případnou reklamaci a vrácení výrobci.
Reklamované výrobky vyzvedáváme pouze ve všední dny během běžných pracovních hodin po telefonické dohodě s naším zákaznickým servisem. O víkendech nebo v pozdních hodinách pracovních dní reklamované zásilky vyzvednout nemůžeme.
